Syarat & ketentuan

Penyewa wajib berusia minimum 21 tahun dengan SIM A yang masih berlaku untuk sewa lepas kunci. Warga negara asing dapat menyewa menggunakan paspor aktif dan SIM internasional.

FolkaDrive berhak menolak atau membatalkan permintaan sewa apabila data identitas tidak dapat diverifikasi atau dinilai berisiko, dengan pengembalian dana penuh.

Untuk WNI diperlukan KTP dan SIM A; untuk WNA diperlukan paspor dan SIM internasional. Semua dokumen diunggah saat checkout dan ditinjau manual oleh tim sebelum serah-terima.

Dokumen disimpan terenkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan, tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa dasar hukum.

Deposit ditahan sementara pada saat booking dan besarnya berbeda per kategori mobil. Nilai deposit selalu ditampilkan jelas sebelum Anda melakukan pembayaran.

Deposit dikembalikan penuh setelah mobil kembali dalam kondisi sesuai checklist serah-terima, biasanya dalam 1–3 hari kerja. Potongan hanya berlaku untuk kerusakan, denda, atau keterlambatan yang terdokumentasi.

Pembatalan gratis hingga H-2 sebelum waktu pengambilan dengan pengembalian dana penuh. Pembatalan H-1 dikenakan potongan 50% dari biaya sewa.

Pembatalan pada hari pengambilan atau ketidakhadiran (no-show) tidak mendapat pengembalian biaya sewa, namun deposit tetap dikembalikan penuh.

Tarif mode sopir mencakup jasa pengemudi hingga 12 jam kerja per hari. Lembur dihitung Rp50.000 per jam dan diinformasikan sebelum pembayaran.

BBM, tol, dan parkir ditanggung penyewa. Untuk perjalanan luar kota, akomodasi dan uang makan sopir menjadi tanggungan penyewa sesuai kesepakatan.

Pembayaran diterima melalui QRIS, e-wallet, kartu kredit/debit, dan virtual account bank, diproses lewat gateway tersertifikasi PCI-DSS.

Total yang ditampilkan sebelum pembayaran bersifat final. Tersedia opsi bayar penuh atau DP 30% dengan pelunasan sesuai jadwal yang tertera.

Seluruh mobil sudah termasuk asuransi dasar (TLO). Perlindungan all-risk tersedia sebagai add-on saat checkout untuk menekan risiko biaya kerusakan.

Penyewa bertanggung jawab atas pelanggaran lalu lintas, denda, dan kerusakan akibat kelalaian selama masa sewa sesuai ketentuan polis yang berlaku.

Pengolahan data pribadi mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Data hanya diproses untuk tujuan layanan dan kewajiban hukum.

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda dengan menghubungi tim kami melalui kanal resmi FolkaDrive.